Automatisierte Dokumentengenerierung bei einem Kfz-Versicherer

Fallstudie

Ausgangslage: Herausforderungen eines Kfz-Versicherers in der Dokumentengenerierung

Unser Kunde, ein Kfz-Versicherer, stand vor der Herausforderung, seine Dokumentengenerierungsprozesse zu modernisieren. Die bestehende IT-Infrastruktur basierte auf einem veralteten Lotus-Notes-System, das nur eingeschränkte Möglichkeiten zur PDF-Generierung bot. Insbesondere die Erstellung von Deckungskarten und Versicherungspolicen war problematisch, da das System nicht in der Lage war, die erforderlichen Layouts zu realisieren.

Daher griff das Unternehmen auf vorgedruckte Dokumente zurück, die jedoch bei jeder Änderung der Versicherungsbedingungen unbrauchbar wurden und kostspielig entsorgt werden mussten. Diese Ineffizienz führte zu erhöhten Kosten und einem hohen manuellen Aufwand, was die Flexibilität des Unternehmens erheblich einschränkte.

Zielsetzung: Effizienzsteigerung und Flexibilität durch Automatisierung

Das Hauptziel des Projekts war die vollständige Automatisierung der Dokumentengenerierung, um sowohl Vorabangebote als auch verbindliche Angebote, Policen und Deckungskarten effizient und flexibel zu erstellen. Der Versicherer strebte an, die Abhängigkeit von vorgedruckten Dokumenten zu eliminieren und somit Kosten zu senken und die Reaktionsfähigkeit auf Änderungen der Versicherungsbedingungen zu erhöhen.

Eine weitere Zielsetzung war die Verbesserung der Datenintegration und -verarbeitung, um die Genauigkeit und Konsistenz der generierten Dokumente zu gewährleisten. Die Lösung sollte zudem unabhängig vom bestehenden Lotus-Notes-System sein, um zukünftige Anpassungen und Erweiterungen zu erleichtern.

Lösungsansatz: Eine maßgeschneiderte REST-API für die nahtlose Integration

Um den Anforderungen des Versicherers gerecht zu werden, entwickelten wir eine maßgeschneiderte REST-API, die unabhängig vom bestehenden Lotus-Notes-System operiert. Diese API fungiert als zentrale Schnittstelle, über die die erforderlichen Daten für die Dokumentengenerierung aus dem bestehenden System extrahiert und verarbeitet werden. Um die Flexibilität zu maximieren, entwickelten wir leicht anpassbare Vorlagen für jedes Dokumentenformat. Diese Vorlagen können schnell und unkompliziert aktualisiert werden, um neue Versicherungsbedingungen oder Layoutanforderungen zu berücksichtigen.

Die Implementierung erfolgte in mehreren Schritten: Zunächst analysierte unser Team die bestehenden Prozesse und identifizierte die spezifischen Anforderungen des Kunden. Anschließend entwickelten wir die API und die Vorlagen parallel, um eine nahtlose Integration zu gewährleisten. Die endgültige Lösung wurde in enger Zusammenarbeit mit den IT-Experten des Versicherers getestet und implementiert. Unser Team aus erfahrenen Entwicklern stellte sicher, dass die Lösung nicht nur den aktuellen Anforderungen entsprach, sondern auch zukunftssicher war.

Ergebnisse: Kosteneinsparungen und gesteigerte Flexibilität

Die Implementierung der neuen Lösung führte zu erheblichen Verbesserungen. Die Kosten für vorgedruckte Dokumente entfielen, da diese nun vollständig durch digital generierte PDFs ersetzt wurden. Qualitativ verbesserte sich die Flexibilität des Unternehmens, da Änderungen in den Versicherungsbedingungen jetzt in Echtzeit in die Dokumentenvorlagen integriert werden konnten. Dies führte zu einer schnelleren Reaktionszeit auf Marktveränderungen und erhöhte die Wettbewerbsfähigkeit des Versicherers.

Fazit: Eine zukunftsweisende Lösung mit Potenzial für mehr

Die erfolgreiche Implementierung der automatisierten Dokumentengenerierung hat dem Kfz-Versicherer nicht nur signifikante Kosteneinsparungen gebracht, sondern auch die Basis für zukünftige Optimierungen gelegt. Wir freuen uns darauf, die Zusammenarbeit weiter auszubauen und das Unternehmen bei weiteren Digitalisierungsprojekten zu unterstützen.